Il Titolare del trattamento dei Dati Personali, cioè chi determina le finalità e i mezzi del trattamento, è Assilife S.r.l. (di seguito la Società), intermediario assicurativo iscritto al RUI con n. A000742679, P.IVA 13278260966, con sede in Monza, via B. Zucchi 16, tel. 039 9467954, mail info@assilife.com.

Presso la sede della Società è stato incaricato un Responsabile della Protezione dei dati, al quale possono essere trasmesse le richieste degli Interessati. I recapiti sono i seguenti: Servizio Privacy, c/o Assilife S.r.l., via B. Zucchi, 16, 20900 Monza (MB); email: servizio.privacy@assilife.com.

L’Interessato può presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali per questioni attinenti il trattamento dei propri Dati Personali effettuato dalla Società. Ogni informazione in merito è reperibile presso il sito dell’Autorità: www.garanteprivacy.it

La Società tratta i Dati Personali raccolti per la fornitura di prestazioni e servizi assicurativi a:
Clienti potenziali, contraenti e assicurati. I Dati Personali vengono trattati per le finalità di consulenza e analisi delle esigenze assicurative, di predisposizione di preventivi e proposte di polizza, di stipulazione di contratti di assicurazione e per dare esecuzione agli obblighi che ne derivano. I Dati Personali sono inoltre utilizzati per gestire specifiche richieste provenienti dall’Interessato e per la formulazione di proposte di rinnovo della polizza. In tutti questi casi il trattamento avviene per dare esecuzione al contratto o a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato (art. 6.1.b Regolamento Privacy) e per adempiere agli obblighi di legge previsti per gli intermediari assicurativi (art. 6.1.c – D.Lgs. 209/2005 e Regolamento IVASS n. 40/2018).
Soggetti che denunciano un sinistro. I Dati Personali vengono trattati per assistere l’Interessato nella denuncia e nella gestione del sinistro, per trasmettere la documentazione alla compagnia assicuratrice e ai suoi incaricati, per ricevere da questi le informazioni sullo stato e sull’esito della pratica e per tutelare i diritti dell’assicurato, anche in sede stragiudiziale. La valutazione e la liquidazione del sinistro restano di competenza della compagnia assicuratrice per la quale la Società svolge attività di distribuzione. Le modalità dello scambio di informazioni con le compagnie sono descritte nella sezione dedicata della presente Informativa.
Utenti registrati ai servizi della Società. I Dati Personali sono trattati ai fini dell’identificazione e dell’accesso alle aree web riservate ai clienti della Società e, previa richiesta di idoneo consenso, per l’invio di newsletter o altro materiale informativo o promozionale.
Qualora per la gestione della polizza e del sinistro sia necessario raccogliere e utilizzare Dati Particolari ai sensi dell’art. 9 del Regolamento Privacy (ad esempio dati relativi alla salute), viene richiesto all’Interessato il consenso esplicito al trattamento delle relative informazioni (art. 9.2.a); il trattamento può inoltre fondarsi sulla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto (art. 9.2.f). Se il consenso non viene fornito, la Società non potrà fornire i servizi richiesti che presuppongono tali dati: ad esempio, il mancato consenso al trattamento dei dati relativi a lesioni personali, altri danni fisici o malattie non consentirà alla Società di assistere l’Interessato nella gestione del sinistro denunciato.
La Società tratta i Dati Personali raccolti per l’adempimento di obblighi di legge previsti a carico degli intermediari assicurativi, per la prevenzione e individuazione delle frodi assicurative, del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, per la gestione del contenzioso stragiudiziale e giudiziale e per attività di gestione e controllo interno.
Per migliorare tempestività e qualità dei servizi, la Società si avvale di strumenti di intelligenza artificiale a supporto del proprio personale, sulla base della stessa finalità servita e del proprio legittimo interesse all’efficienza del servizio (art. 6.1.f), previa valutazione di bilanciamento con i diritti degli Interessati. Le modalità e le garanzie sono descritte nelle sezioni dedicate della presente Informativa.
Inoltre la Società effettua attività di analisi statistica delle informazioni presenti nei propri sistemi e database al fine di rendere sempre più efficaci le proprie soluzioni assicurative ed efficienti i propri processi. Tale attività avviene mediante l’adozione di sistemi di aggregazione dei dati che mirano a limitare, ogni qualvolta possibile, il trattamento di Dati Personali.
Quando il trattamento dei dati avviene per finalità commerciali (vd. successivo punto dedicato), viene richiesto il consenso dell’Interessato, ove necessario, che può essere revocato in qualunque momento rivolgendosi ai contatti indicati nella presente Informativa o con le altre modalità automatizzate previste.

La Società tratta le seguenti categorie di Dati Personali:
Clienti potenziali, contraenti e assicurati. Le informazioni raccolte riguardano i dati di contatto del cliente potenziale, del contraente di polizza o di un loro rappresentante, degli eventuali beneficiari, nonché tutte le informazioni necessarie per la valutazione delle esigenze assicurative, dei rischi coperti e per la gestione del contratto assicurativo. In particolari situazioni la Società può richiedere i Dati Particolari degli Interessati, nel rispetto in ogni caso dei requisiti fissati dal Regolamento Privacy. Quando i Dati Personali forniti riguardano soggetti diversi da colui che li comunica alla Società, è onere del medesimo informare i suddetti terzi della necessità di fornire tali informazioni alla Società in qualità di intermediario assicurativo. La Società tratta i Dati Personali di tali soggetti terzi in conformità a quanto previsto nella presente Informativa.
Soggetti che denunciano un sinistro. Le informazioni raccolte riguardano i dati di contatto del soggetto che denuncia il sinistro, la tipologia e le caratteristiche del sinistro denunciato, la documentazione giustificativa e le informazioni ricevute dalla compagnia e dai suoi incaricati (stato della pratica, perizie, valutazioni medico-legali, esito). Quando necessario per la tipologia di sinistro denunciato, la Società può richiedere e quindi trattare i Dati Particolari dell’Assicurato, nel rispetto in ogni caso dei requisiti fissati dal Regolamento Privacy. Quando i Dati Personali forniti riguardano soggetti diversi da colui che li comunica alla Società, è onere del medesimo informare i suddetti terzi della necessità di fornire tali informazioni alla Società in qualità di intermediario assicurativo. La Società tratta i Dati Personali di tali soggetti terzi in conformità a quanto previsto nella presente Informativa.
Utenti registrati ai servizi della Società. Le informazioni raccolte riguardano i dati di identificazione e contatto di tali utenti, le credenziali e i log di accesso, quando gli stessi richiedono la registrazione per accedere alle aree web riservate ai clienti della Società, o per l’invio di newsletter o altro materiale informativo o promozionale.
Utenti dei canali di contatto. Il contenuto delle richieste inviate via e-mail, chat, assistente virtuale, telefono o messaggistica e, ove previsto e previamente segnalato all’inizio della conversazione, le registrazioni o trascrizioni delle chiamate.

Clienti potenziali, contraenti e assicurati. I Dati Personali sono raccolti dalla Società presso l’Interessato quando è richiesta una quotazione o viene sottoscritto il contratto assicurativo, se la polizza è acquistata direttamente dalla Società (ad esempio acquisto on line sul sito web della Società). Quando la polizza è venduta invece attraverso la rete di intermediari assicurativi, i Dati Personali sono trasmessi alla Società dagli stessi. I Dati Personali possono inoltre essere trasmessi da aziende, contraenti di polizze collettive, familiari e soggetti terzi che siano interessati alla stipulazione di una polizza in cui l’Interessato sia indicato come assicurato o beneficiario.
Soggetti che denunciano un sinistro. I Dati Personali sono raccolti dalla Società presso l’Interessato nel momento in cui viene ricevuta una denuncia di sinistro. L’Interessato inoltra la denuncia alla Società direttamente o mediante un proprio rappresentante, il quale trasmette i relativi Dati Personali alla Società. I Dati Personali così raccolti riguardano sia il soggetto che denuncia il sinistro, sia altri soggetti dallo stesso indicati come persone coinvolte nel sinistro (ad esempio la controparte del sinistro o eventuali testimoni). Ulteriori Dati Personali relativi al sinistro possono essere trasmessi alla Società dalla compagnia assicuratrice, dalla centrale operativa, dai periti, dai medici fiduciari, dai liquidatori e dai legali incaricati.
Utenti registrati ai servizi della Società. I Dati Personali sono raccolti presso gli Interessati al momento della registrazione al sito web della Società o dell’iscrizione alla newsletter o ad altri servizi forniti dalla Società.
I Dati Personali predetti possono inoltre essere raccolti presso altre fonti ai fini della valutazione delle richieste di quotazione o di eventuali frodi. Fra tali fonti sono da considerare i registri ed atti di pubblica consultazione, le informazioni presenti su siti web liberamente consultabili, le agenzi di valutazione del merito creditizio ed altre istituzioni autorizzate.

Sì. In conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) e alla Legge 23 settembre 2025, n. 132, la Società utilizza strumenti di intelligenza artificiale esclusivamente a supporto del proprio personale, nel rispetto dei seguenti principi:
Supervisione umana. Le valutazioni sulle esigenze assicurative e sulla coerenza del prodotto, le proposte contrattuali, le comunicazioni rilevanti e ogni decisione che produce effetti per l’Interessato restano in capo a personale qualificato della Società.
Trasparenza. Quando l’Interessato interagisce con un assistente virtuale (chat o voce) ne viene informato all’inizio dell’interazione e può chiedere in qualsiasi momento di essere seguito da un operatore.
Minimizzazione. Agli strumenti di intelligenza artificiale vengono forniti solo i dati necessari al singolo compito; i Dati Particolari sono trattati solo quando indispensabili e, ove possibile, in forma pseudonimizzata.
Nessun addestramento con i dati dei clienti. I fornitori sono vincolati contrattualmente a non utilizzare i Dati Personali degli Interessati per addestrare i propri modelli.
Sicurezza. Sono utilizzate esclusivamente soluzioni professionali, con fornitori nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Privacy, accessi profilati e tracciamento delle attività.
Consulenza commerciale e vendita. L’intelligenza artificiale può essere utilizzata per rispondere a domande generali su prodotti, garanzie, procedure di acquisto e documentazione; per raccogliere in modo strutturato le informazioni utili a comprendere le esigenze assicurative; per supportare il personale nella predisposizione di preventivi, riepiloghi e bozze di comunicazione; per smistare le richieste in ingresso verso l’operatore competente. Le informazioni fornite dall’assistente virtuale hanno carattere orientativo: fanno fede esclusivamente il Set Informativo e le condizioni di polizza. I quesiti sull’operatività delle coperture in casi specifici sono sempre gestiti da un operatore e, ove necessario, sottoposti alla compagnia.
Cosa la Società non fa. La Società non adotta mediante intelligenza artificiale decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’Interessato; non utilizza l’intelligenza artificiale per determinare il premio o decidere l’accettazione del rischio, attività di competenza delle compagnie; non utilizza sistemi di riconoscimento delle emozioni o di categorizzazione biometrica; non cede a terzi i contenuti delle conversazioni con l’assistente virtuale.
L’elenco aggiornato è disponibile su richiesta al Servizio Privacy.

Nell’assistenza ai clienti in caso di reclami, problematiche contrattuali o sinistri, l’intelligenza artificiale può essere utilizzata per:
– guidare la raccolta della documentazione e verificarne la completezza formale;
– leggere, classificare e sintetizzare documenti (fatture, certificati, perizie, corrispondenza) per accelerarne l’esame da parte del personale;
– preparare bozze di comunicazioni verso il cliente o la compagnia, sempre riviste da un operatore prima dell’invio;
– monitorare lo stato delle pratiche e segnalare scadenze e termini.
La valutazione e la liquidazione del sinistro sono di competenza della compagnia assicuratrice. La Società non utilizza l’intelligenza artificiale per respingere o ridurre richieste di indennizzo, né per trarre conclusioni di carattere medico.

Il ruolo della Società. In caso di sinistro la Società assiste il cliente come intermediario che ha collocato la polizza e come suo interlocutore nei confronti della compagnia assicuratrice, della centrale operativa di assistenza, dei periti, dei medici fiduciari, dei liquidatori e degli altri soggetti coinvolti. Per svolgere efficacemente questa attività è necessario che le informazioni circolino in entrambe le direzioni.
Dati trasmessi. La Società trasmette alla compagnia e ai suoi incaricati la denuncia, la documentazione giustificativa (fatture, certificati, referti, denunce all’autorità, documenti di viaggio), la corrispondenza e le osservazioni del cliente.
Dati ricevuti. La Società riceve dalla compagnia e dai suoi incaricati il numero e lo stato della pratica, le richieste di integrazione documentale, le perizie e relazioni tecniche, le valutazioni medico-legali, le motivazioni di eventuali reiezioni o riduzioni dell’indennizzo, i conteggi di liquidazione, le quietanze e ogni comunicazione relativa all’esito.
Basi giuridiche. Esecuzione del contratto di assicurazione e dell’incarico di assistenza conferito dal cliente (art. 6.1.b Regolamento Privacy); per i dati relativi alla salute, consenso esplicito dell’Interessato (art. 9.2.a) e, ove ne ricorrano i presupposti, necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto anche in sede stragiudiziale (art. 9.2.f); per i dati di terzi coinvolti, legittimo interesse all’accertamento e alla tutela dei diritti dell’assicurato (art. 6.1.f).
Autorizzazione e delega. Con la denuncia di sinistro presentata tramite la Società, oppure mediante l’apposito Modulo di consenso e delega disponibile nell’area riservata o su richiesta, l’Interessato: (i) incarica la Società di assisterlo nella gestione del sinistro e di rappresentarlo nelle comunicazioni con la compagnia e i suoi incaricati; (ii) autorizza espressamente la compagnia, la centrale operativa, i periti, i medici fiduciari e i liquidatori a comunicare alla Società tutte le informazioni e i documenti relativi al sinistro, inclusi i dati relativi alla salute necessari alla sua valutazione; (iii) delega la Società a esercitare per suo conto, nei confronti della compagnia, il diritto di accesso ai propri dati personali e alla documentazione del sinistro (artt. 12 e 15 Regolamento Privacy). La delega non conferisce alla Società il potere di riscuotere somme né di sottoscrivere transazioni o quietanze, salvo specifica procura scritta.
Il consenso e la delega sono facoltativi, possono essere limitati a un singolo sinistro e sono revocabili in qualsiasi momento scrivendo al Servizio Privacy; la revoca non pregiudica la liceità delle comunicazioni già avvenute. In mancanza, la Società potrà assistere il cliente solo sulla base delle informazioni che il cliente stesso le fornirà. Su richiesta della compagnia, la Società esibirà copia del consenso e della delega sottoscritti.
Riservatezza. Le informazioni ricevute dalle compagnie sono utilizzate dalla Società esclusivamente per assistere il cliente nel sinistro e tutelarne i diritti, sono accessibili solo al personale incaricato della pratica e non sono utilizzate per finalità commerciali.

La registrazione all’area riservata richiede dati identificativi e di contatto e la creazione di credenziali personali. I dati sono trattati per consentire l’accesso ai documenti contrattuali e ai certificati, l’invio di richieste, la denuncia e il monitoraggio dei sinistri, la sottoscrizione del Modulo di consenso e delega e la gestione dei consensi commerciali, anche con il supporto degli strumenti di intelligenza artificiale sopra descritti. I log di accesso e di invio sono conservati per finalità di sicurezza e di prova delle comunicazioni. L’Interessato può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account; restano conservati i dati che la normativa impone di mantenere.

Per l’esecuzione delle prestazioni previste dai contratti assicurativi e per tutte le altre attività connesse alla fornitura dei servizi previsti, nonché per il perseguimento in generale delle finalità in precedenza indicate, la Società si avvale del supporto di soggetti terzi a cui i dati vengono comunicati e che, nei limiti di tali finalità, effettuano il trattamento dei Dati Personali dell’Interessato. Si tratta in particolare delle seguenti categorie di soggetti:
– coloro che fanno parte della c.d. catena assicurativa: agenti, subagenti ed altri collaboratori di agenzia, produttori, broker, banche, SIM, assicuratori, coassicuratori e riassicuratori, centrali operative di assistenza, che collaborano con la Società nella sottoscrizione e gestione del contratto assicurativo oltre che nella gestione dei sinistri;
– compagnie di assicurazione per le quali la Società svolge attività di distribuzione, per la gestione dei contratti e dei sinistri e per gli adempimenti contabili, amministrativi e finanziari di legge;
– periti, medici fiduciari, liquidatori, legali e consulenti coinvolti nella gestione dei sinistri, dai quali la Società può a sua volta ricevere informazioni secondo quanto indicato nella sezione dedicata allo scambio di informazioni con le compagnie;
– fornitori di servizi di assistenza fiscale, servizi informatici e di hosting, servizi di pagamento, firma elettronica e invio comunicazioni, servizi amministrativi di back office, di gestione della corrispondenza e di archiviazione;
– fornitori di strumenti di intelligenza artificiale, nominati Responsabili del trattamento;
– coloro che per legge sono incaricati di vigilare sull’attività svolta dalla Società, quali società di revisione contabile e certificazione di bilancio, IVASS ed altri Enti Pubblici – italiani, comunitari o di altro paese – a cui i dati devono essere comunicati;
– Autorità Giudiziaria e Forze dell’Ordine, a seguito di una richiesta espressa in tal senso.
I dati sono trattati da personale autorizzato e istruito, anche sull’uso corretto degli strumenti di intelligenza artificiale. I dati non sono oggetto di diffusione.

I Dati Personali degli Interessati possono essere trasmessi dalla Società a fornitori o altri soggetti che hanno sede in un paese dell’Unione Europea. Qualora alcuni fornitori, inclusi quelli di servizi di intelligenza artificiale o cloud, trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per le società certificate) o di Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessarie.
Al solo scopo di garantire agli Assicurati la copertura assicurativa nell’ambito territoriale garantito dal contratto assicurativo, la Società può trasmettere i Dati Personali dell’Interessato, in esecuzione degli obblighi contrattuali assunti con il medesimo, a professionisti e strutture di assistenza con sede in Paesi che si trovano al di fuori dell’Unione Europea, nel rispetto dei limiti territoriali previsti dalla polizza.

I Dati Personali degli Interessati vengono conservati per il periodo di tempo previsto dalla vigente normativa.
Clienti potenziali, contraenti e assicurati. I Dati Personali dei clienti potenziali sono conservati per il periodo di tempo necessario a formulare l’offerta e in ogni caso per il periodo massimo di un anno dalla raccolta. I Dati Personali dei contraenti e degli assicurati sono conservati per la durata del contratto e per il termine previsto dalla vigente normativa in materia di conservazione della documentazione assicurativa e in materia fiscale e contabile (di norma 10 anni).
Soggetti che denunciano un sinistro. I Dati Personali dei soggetti che denunciano un sinistro e degli eventuali altri soggetti coinvolti nel sinistro (avvocati, periti, controparti, …), comprese le informazioni ricevute dalle compagnie, sono conservati per il termine previsto dalla vigente normativa in materia di conservazione della documentazione assicurativa e in materia fiscale e contabile (di norma 10 anni dalla chiusura della pratica), salvo contenzioso in corso.
Utenti registrati ai servizi della Società. I Dati Personali sono conservati per tutto il tempo in cui l’utente intende avvalersi dei servizi web richiesti e comunque non oltre 24 mesi di inattività. Al ricevimento della richiesta di cancellazione dal servizio i dati vengono cancellati, fatti salvi quelli da conservare per obbligo di legge.
Utenti dei canali di contatto. Le conversazioni con l’assistente virtuale non collegate a un contratto o a un sinistro sono conservate per 1 2mesi;  le eventuali registrazioni audio delle chiamate per 90 giorni mentre le trascrizioni rilevanti sono archiviate nella pratica cui si riferiscono e seguono i relativi tempi di conservazione.
La Società si riserva in ogni caso la facoltà di conservare i Dati Personali degli Interessati anche oltre i limiti predetti per finalità di carattere probatorio, nell’ambito della tutela di un proprio diritto in sede giudiziaria.
Trascorso il termine previsto, i dati sono cancellati con procedura automatizzata effettuata sotto il controllo del personale della Società o in alternativa possono essere conservati rendendo anonime le informazioni di modo che l’Interessato non possa essere identificato.

Gli interessati hanno il diritto di esercitare in ogni momento i seguenti diritti ad essi attribuiti dal Regolamento Privacy:
Diritto di accesso. E’ possibile richiedere la conferma che i propri Dati Personali sono in corso di trattamento e, in tale caso, ottenere le informazioni rilevanti ad essi relative e conoscere i diritti che possono essere esercitati.
Diritto di rettifica. E’ possibile chiedere la rettifica dei Dati Personali ritenuti inesatti o l’integrazione se ritenuti incompleti. La Società si riserva in questi casi di verificare l’accuratezza delle informazioni ricevute prima di procedere con le attività richieste.
Diritto di cancellazione. E’ possibile chiedere la cancellazione dei propri Dati Personali se questi non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, l’Interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento o si oppone al loro trattamento, i dati sono trattati illecitamente o esiste un obbligo di legge in tal senso. In questi casi la Società procede con la cancellazione richiesta, tranne nei casi in cui i Dati Personali siano conservati per un obbligo di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto di limitazione. E’ possibile chiedere che sia limitato il trattamento dei propri Dati Personali (conservazione senza utilizzo) quando: l’Interessato ne contesta l’esattezza, per il periodo necessario a consentire alla Società di verificarne l’esattezza; il trattamento è illecito ma l’Interessato si oppone alla cancellazione chiedendone la limitazione; la Società non ne abbia più bisogno per le proprie finalità ma l’Interessato ne abbia necessità per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si oppone al trattamento ed è in attesa della verifica in merito da parte della Società. Quando il trattamento è limitato, la Società potrà continuare ad utilizzare i Dati Personali previo espresso consenso dell’Interessato o per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria o per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante.
Diritto alla portabilità. E’ possibile ricevere i propri Dati Personali dalla Società in un formato strutturato di uso comune ed eventualmente far trasmettere tali dati ad un altro titolare, quando il trattamento si basa sul consenso dell’Interessato o avviene in esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione. E’ possibile opporsi al trattamento dei propri Dati Personali, per motivi connessi alla propria situazione particolare, se questo è fondato su un legittimo interesse della Società, compreso l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale. La Società non potrà accogliere tale richiesta in presenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Se i Dati Personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l’Interessato può opporsi in qualunque momento al relativo trattamento.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate. L’Interessato ha il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, quando la decisione produce effetti giuridici che lo riguardano o incide in modo significativo sulla sua persona. In questi casi è possibile richiedere l’intervento umano nel processo decisionale, esprimere la propria opinione e contestare la decisione. Tale diritto non trova applicazione quando la decisione sia necessaria per la conclusione o esecuzione di un contratto con la Società, sia autorizzata dalla legge o si basi sul consenso esplicito dell’Interessato.
Diritti relativi all’intelligenza artificiale. L’Interessato può in ogni momento chiedere di essere seguito esclusivamente da un operatore umano, senza alcuna conseguenza sul servizio, e ottenere informazioni sul ruolo svolto dall’intelligenza artificiale nella gestione della propria pratica.
Revoca del consenso. Ove il trattamento si basi sul consenso, l’Interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
In tutti i casi di esercizio da parte dell’Interessato dei propri diritti, la Società verifica preventivamente l’identità del richiedente al fine di garantire la riservatezza delle informazioni da gestire. I diritti possono essere esercitati anche tramite un delegato munito di delega scritta e copia del documento di identità del delegante. Non è previsto il pagamento di alcuna spesa, salvo i casi in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive. In tali casi la Società informa preventivamente l’Interessato sui costi da sostenere.
I tempi di evasione delle richieste, come previsto dal Regolamento Privacy, sono al massimo di un mese dalla data di ricevimento. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario, in considerazione della complessità e del numero delle richieste, previa informazione in tal senso all’Interessato. Per esercitare i propri diritti l’Interessato può rivolgersi ai contatti riportati nella presente Informativa.

Per processo decisionale automatizzato si intende una decisione assunta esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato di Dati Personali, senza intervento umano. Per Profilazione si intende il trattamento automatizzato dei Dati Personali degli Interessati, finalizzato ad adottare decisioni che li riguardano o ad analizzarne o prevederne le preferenze, i comportamenti e le posizioni personali. La Profilazione può prevedere un processo decisionale automatizzato, ma non sempre ciò avviene.
Nella fase di quotazione on line il sistema calcola automaticamente il premio applicando le tariffe e i parametri definiti dalla compagnia assicuratrice (ad esempio destinazione, durata, età, garanzie e massimali scelti). Si tratta dell’applicazione di criteri tariffari prestabiliti, necessaria alla conclusione del contratto richiesto dall’Interessato (art. 22.2.a Regolamento Privacy); l’Interessato ha sempre diritto di ottenere l’intervento di un operatore, esprimere la propria opinione e contestare l’esito.
Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati dalla Società non assumono decisioni in autonomia. La Società non ha attivato processi decisionali automatizzati, compresa la Profilazione, che escludono totalmente l’intervento umano.

La Società può effettuare l’invio di comunicazioni commerciali utilizzando la mail fornita dall’Interessato ai fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati (art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003). In qualunque momento l’Interessato ha il diritto di opporsi all’invio di tali comunicazioni.
Per l’invio di ulteriori comunicazioni commerciali (anche tramite SMS, messaggistica o telefono), per lo svolgimento di ricerche di mercato o per indagini sulla soddisfazione dei clienti i Dati Personali potranno essere trattati previo consenso dell’Interessato, con libera facoltà di revoca in qualunque momento.
In presenza di comunicazioni via mail, la revoca potrà avvenire utilizzando l’apposito link presente nelle mail inviate. In ogni altro caso sarà possibile revocare il consenso utilizzando l’apposita sezione nell’area riservata ai clienti del sito web della Società oppure scrivendo direttamente al Servizio Privacy, i cui recapiti sono riportati nella presente Informativa.

La presente Informativa può essere aggiornata, in particolare in relazione all’evoluzione degli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati e della normativa applicabile. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina; le modifiche sostanziali sono comunicate ai clienti tramite l’area riservata o via e-mail.
Ultimo aggiornamento: 15-09-2026